Políticas de cambios y devoluciones

Debido a que nuestros productos son frágiles solo se realizarán cambios si los productos despachados/retirados no fueron los comprados o si presentarán alguna falla.

Tienen un plazo de 10 días de COMPLETADA su orden para presentar un reclamo por un error o equivocación en el pedido. Por eso se recomienda revisarlo en el momento que lo reciben o retiran. Pasado ese plazo no existe posibilidad de reclamo. Si el pedido no fue retirado de nuestras oficinas aplica el mismo plazo para reclamos. Es responsabilidad del cliente el retiro en tiempo. 

No existe la posibilidad de devolución del producto por no haber revisado las medidas en nuestra web en el momento de la compra ni cambio de color, formato o por no cumplir plazo de entrega la empresa de correo.

En el caso de querer realizar algún reclamo por haber recibido un producto erróneo o por falta de algún producto, enviar un mail a online@smartpackaging.cl indicando el nro de orden.